Testimonios de clientes
I like how my service writer David gets right back to me with any concerns and very communicative in addressing any needs
They are friendly, hospitable and generous. They have wonderful customer service. I love dealing with them.
You desperately need to speed up your procedures and operation. Almost 3.5 hours for an oil change is not good at all. Litsy nice young lady AJ good young man
Solo voy al concesionario Nissan del centro. Porque tienen el mejor servicio y el personal más amable. El servicio más rápido es el de Claine y Forepropost Y me gustan las ventajas en forma de cupones.
David fue muy acogedor y servicial. El servicio también fue muy rápido. Un equipo estupendo el de Nissan del centro.
Llevo más de 16 años acudiendo a Downtown LA Nissan. Los técnicos de servicio y el personal son los mejores. Siempre he tenido la sensación de que han sido justos y sinceros con sus recomendaciones de mantenimiento. Me jubilo en febrero y me voy a mudar fuera de la zona; espero poder encontrar un sitio en el que pueda confiar tanto como en Downtown LA Nissan, o al menos casi tanto.
Todo el personal del departamento de servicio fue muy profesional y amable. Además, mi asesor de servicio, Alexander Miche, estuvo estupendo. El vídeo del técnico de servicio me pareció genial. Gracias.
Es la primera vez que voy a DT Nissan. Los precios son estupendos, sobre todo en el cambio de aceite. Me aceptaron el cupón. La asesora de servicio, Litzy, me atendió de maravilla. Tiene muy buenas dotes de comunicación. Me dijo que mi coche estaría listo a tiempo para recoger a mi hijo del colegio, y así fue. Espero que este se convierta en mi nuevo taller habitual. ¡¡¡Gracias, Litzy!!!!
¡Excelente servicio en Nissan of Downtown! El personal, tan amable, la comunicación transparente, las reparaciones puntuales y la atención profesional hicieron que mi experiencia en el taller fuera muy tranquila.
La mejor experiencia que he tenido en un concesionario. Peter hizo todo lo posible por encontrarnos exactamente el coche que buscábamos y Miguel fue increíble a la hora de dejarnos listos para salir. Hizo que comprar un coche fuera fácil, divertido y sin estrés. Pagamos en efectivo, nadie intentó vendernos otro coche ni nada por el estilo. Sabían exactamente lo que queríamos e hicieron todo lo posible para que así fuera. Agradezco que gente tan amable haya ayudado a mi amiga a conseguir su nuevo coche. Le doy un 10/10 y recomiendo a todo el mundo que le dé una oportunidad a este sitio. ¡Gracias! 🙏🏽
Un servicio de atención al cliente impecable
Esta es una respuesta a nuestra llamada de hoy. Intenté devolver mi coche de alquiler y me dijeron que no aceptan devoluciones los sábados, y que su política es no aceptar coches alquilados en otro concesionario, aunque el concesionario en el que alquilé el coche ha cerrado definitivamente.
El personal es amable y servicial. Litzy es muy amable. Ozzy también lo fue cuando me revisaron el coche la última vez.
Compré mi coche aquí y desde entonces sigo acudiendo a este concesionario. De momento, todo va bien.
Llevo un par de años acudiendo a este taller y siempre he tenido buenas experiencias. Los asesores de servicio siempre están dispuestos a ayudar, por muy ocupados que estén.
Mi experiencia en Nissan Downtown fue estupenda; Erik me ayudó muchísimo; si no fuera por él, no me habría ido con un Nissan del 2026.
Le daría a este concesionario menos de una estrella. Mi experiencia con el departamento de servicio ha sido, como mínimo, muy decepcionante. Llevé mi coche por un problema concreto: una bombilla del intermitente que no dejaba de fundirse. Siete meses antes, otro concesionario había sustituido la placa base, a petición mía, pero el problema persistía. Tras mudarme a Los Ángeles, esperaba que Nissan Downtown diagnosticara por fin el problema correctamente. En cambio, el asesor de servicio intentó cobrarme 780 dólares solo por el diagnóstico, alegando que requería pruebas informáticas exhaustivas. Cuando le dije que ese precio era demasiado elevado y que era... Seguir leyendo DealerRater - 23 de mayo de 2026
Definitivamente no volveré a este concesionario; el vendedor fue de lo peor. Lástima que no recuerde su nombre.
Una experiencia decepcionante en Nissan of Downtown LA. Aunque parte del personal de ventas se mostró profesional, nuestras interacciones con la dirección comercial y el equipo de financiación carecieron de transparencia y profesionalidad. Llegamos con la financiación preaprobada y listos para comprar un vehículo, pero nuestras preguntas razonables sobre precios, extras y comisiones fueron recibidas con un trato desdeñoso y descortés. La compra de un vehículo debería ser una experiencia positiva, sobre todo cuando los clientes llegan preparados y dispuestos a comprar.
El servicio de atención al cliente fue excelente; el empleado que me atendió fue muy amable. Gracias, Nissan del centro.
Si buscas un servicio excelente, no busques más. Llevo años acudiendo a este concesionario y volví aquí debido a un problema de mantenimiento con mi coche anterior. Tuve la suerte de conocer a una comercial fantástica llamada Alex Carrasco, que me ayudó muchísimo con mi problema. Al descubrir que mi coche necesitaría más mantenimiento del que había previsto inicialmente, Alex, con su orientación, su conocimiento de los productos y su amabilidad, me ayudó a encontrar un coche nuevo que me encanta. La recomendaría sin dudarlo a cualquiera que busque... Seguir leyendo Google - 2 de abril de 2026
Mi pareja y yo compramos hace poco un Nissan Rogue nuevo en Nissan of Downtown LA, y la experiencia fue excelente de principio a fin. Arnold, Erik y Guillermo se mostraron genuinamente amables, profesionales e increíblemente serviciales durante todo el proceso.
Lo que más nos llamó la atención fue lo cómodos que nos hicieron sentir. En ningún momento nos sentimos presionados ni aprovechados, algo que esperaba que fuera un motivo de preocupación al comprar un coche. Por el contrario, se tomaron el tiempo necesario para entender lo que necesitábamos, respondieron a nuestras preguntas con claridad y se aseguraron de que todo se desarrollara de forma fluida y eficiente.
Atendieron nuestras necesidades con... Seguir leyendo Google - 13 de marzo de 2026
Me encanta Eddie, hace bien su trabajo, tiene más gente para ti, Eddie, vendrán pronto 💙💙🚗
Increíble
Siempre es una buena experiencia. Realmente colaboran contigo para encontrar el vehículo que más te conviene. Hasta ahora les he comprado dos coches.
(Traducido por Google) David Mares es súper amable 😌 (Original) David mares súper amable 😌
La mejor experiencia que he tenido fue aquí, en Nissan of Downtown LA. Probé un par de concesionarios antes de que un amigo me recomendara este. Al principio era escéptico, pero nada más entrar me recibieron con la máxima profesionalidad. Erik Guzman es el mejor en lo que hace. Es muy amable, paciente y profesional, y trabajará contigo para asegurarse de que consigas un vehículo. Llegué literalmente unas horas antes del cierre y me consiguió un vehículo antes de que cerraran las puertas. Soy comprador por primera vez, así que, por supuesto, yo... Seguir leyendo Google - 3 de marzo de 2026
(Traducido por Google) Excelente gerente, muy elegante (Original) Excelente, gerente, muy elegante
El asesor fue muy profesional al explicarme todas las opciones disponibles. Sus sugerencias fueron muy útiles para mi próxima visita.
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Un servicio increíble, nunca me ha decepcionado y David es, sin duda, el mejor asesor, me mantiene al tanto de todo lo que ocurre.
Llevo viniendo aquí desde hace dos años. Me encanta este Nissan. Era nuevo en California y nunca me ha decepcionado, el personal siempre ha sido amable y servicial. Fabian me explicó todo para que pudiera entenderlo. Me escuchó y me pidió que describiera con detalle qué le pasaba al coche para poder entenderlo mejor. Fabian me atendió las dos últimas veces y me prestó una atención excelente, superando incluso mis expectativas. Tenía garantía para mi coche. Fabian no dudó en llamar por teléfono para... Seguir leyendo DealerRater - 16 de febrero de 2026
Buen servicio, pero falta de coordinación entre el responsable y el mecánico.
(Traducido por Google) ¡Excelente servicio! ¡Víctor Arias es un mago! Me dio un coche nuevo. ¡Muy recomendable! 1000/1000 (Original) Excelente servicio Victor arias es un mago me dio carro nuevo recomendado 1000/1000
Tienen un excelente servicio al cliente. Realmente aprecio cómo me hacen sentir como parte de la familia.
Quiero empezar diciendo que tuve una experiencia ESPECTACULAR con Nissan of Downtown L.A. He conducido Nissan desde siempre... empecé con un 280z de 1972 en los años 80 y he llevado mi coche a EL MONTE NISSAN para su mantenimiento durante varios años. ¡No volveré NUNCA más! ¡Su servicio es EL PEOR! La batería de mi Nissan Leaf se agotó. Acababa de salir del concesionario y estaba literalmente a una milla de distancia, y lo único que me dijeron fue que llamara a una grúa. Tenía sentido, pero la batería estaba agotada y el coche no se podía colocar... Seguir leyendo Google - 27 de enero de 2026
Tuve una experiencia excelente con Ozzy en Nissan of Downtown LA. Me atendió muy bien desde el momento en que llegué y me mantuvo informado durante todo el servicio. Me explicó todo con claridad, no me presionó en ningún momento y hizo que todo el proceso fuera rápido y sencillo. Es difícil encontrar a alguien tan paciente, profesional y honesto. Aprecio mucho la forma en que lo gestionó todo. Si necesitas servicio aquí, sin duda pregunta por Ozzy.
Alan Munis es el mejor empleador, me presta mucha atención... Excelente servicio al cliente, Sr. Alan.
Ozzy me prestó un servicio increíble durante el cambio de aceite. Aprecié mucho que se mostrara tan comunicativo durante todo el proceso.
Muy buenos servicios y muy buen trato al cliente, te revisan muy bien el carro y te recomiendan lo que necesitas.
Fueron muy pacientes, nos ayudaron a encontrar el coche adecuado, ¡volveríamos sin duda alguna a comprar otro!
Ozzy, de Nissan, nos brindó un servicio excepcional de principio a fin. Fue profesional, conocedor y muy transparente durante todo el proceso. Se tomó el tiempo necesario para explicarnos todo con claridad, nos mantuvo informados y hizo que la experiencia fuera fluida y sin estrés. Es raro encontrar un asesor de servicio que se preocupe realmente por la experiencia del cliente, y Ozzy sin duda lo hace. Recomiendo encarecidamente solicitar los servicios de Ozzy si vas a llevar tu vehículo al taller.
Fui a cambiar el aceite. Lo hicieron rápidamente y Fabián fue increíble.
Buen servicio al cliente. Servicio eficiente y fiable. Fácil de localizar y maniobrar por el establecimiento.
¡Nissan en el centro de Los Ángeles siempre nos cuida muy bien a mí y a mi vehículo! Lo recomiendo encarecidamente, gracias también a David Mares, que es muy profesional y siempre me mantiene informado.
El servicio al cliente es excelente, me recibieron con una sonrisa y el personal completó el trabajo en mi vehículo de manera oportuna.
Sandy es una excelente colaboradora, las instalaciones son hermosas y el trato es muy cordial.
El servicio es excelente.
El peor servicio que hemos recibido, nos trataron peor que si fuéramos criminales a mí y a mi esposo.
Excelente servicio, me encantó la comunicación y la fluidez del proceso. Mi asistente fue muy amable y el vestíbulo era muy cómodo.
La sala de espera era agradable y la cafetera era buena. Aunque esperé un rato, estuve cómodo todo el tiempo. Fabian fue amable, se comunicó bien y me explicó las cosas con claridad.
He estado viniendo al centro de Nissan Los Angeles durante los últimos 19 años, que siempre han abordado mis necesidades de automóviles y solucionar los problemas que tengo con mi Nissan Altima. Me encanta cómo ofrecen diferentes opciones de pago para trabajar alrededor de su presupuesto. Ozzy es un asesor de servicio y él está bien informado se toma el tiempo para explicar sus opciones y sobre todo él es honesto y justo! yo recomendaría este concesionario a nadie.
Gran servicio al cliente muy recomendable Gran servicio al cliente muy recomendable Gran servicio al cliente muy recomendable Gran servicio al cliente muy recomendable
Gran servicio. Ubicación perfecta, a 15 minutos de mi casa. El precio era genial para los servicios prestados. Recomendaría Downtown Nissan a todo el mundo.
Gran servicio al cliente gracias por cuidar de mí Ray y Fabian excelentes empleados
He comprado coches a lo largo de los años, y este concesionario me impresionó por su enfoque directo. El representante de ventas Ray Vakill cumplió con nuestros precios y acuerdos preestablecidos, y se aseguró de que mi hija entendiera las características de seguridad del vehículo. Definitivamente me pondría en contacto con Ray para futuras compras en Los Ángeles. ¡Gracias, Nissan Downtown LA y Ray!
Un servicio increíble. Ambiente muy limpio. Mi servicio fue muy eficiente. Muy recomendable para cualquier persona en el área de LA.
Los técnicos de servicio (Fabien) son siempre amables e informativos. Cuando elijo esperar siempre recibo mi vehículo a la hora estimada.
Gracias Alan Muñiz y el departamento de servicio para proporcionar un gran servicio. Sin duda recomendaría esta ubicación.
Fabian fue super servicial esta vez con ayudarme a conseguir mi coche serviced. ¡Gracias de nuevo!
Todo fue bien y recibí mensajes y correos electrónicos mientras trabajaban en mi vehículo. Feliz de que se hicieron horas antes de la hora señalada.
Gran servicio. Ozzy y su equipo fueron útiles en la explicación de mi informe de inspección para mí para que yo supiera lo que necesitaba atención inmediata y lo que se recomienda en el futuro para garantizar la mejor longevidad de mi coche. Él era respetuoso de mi situación financiera y me ayudó a conseguir un mejor trato para los servicios prestados. Algo a tener en cuenta es que esta ubicación parece bastante ocupado, pero rápido para responder de nuevo cuando se llega a cabo. Yo recomendaría el departamento de servicio en esta ubicación Nissan y volveré.
Fui para un cambio de aceite en mi Titan y recibí tratamiento VIO. Yo estaba muy satisfecho. ¡¡¡¡Litzy en el servicio era increíble!!!!
Experiencia profesional, cortés y sin problemas. Feliz de ser visita para mis necesidades de servicio. Explicado claramente las opciones que tenía antes de servicio fue tomada.
Excelente servicio gente amable y se aseguran de que su coche está bien cuidado y que está bien cuidado No iría a ningún otro lugar estos chicos son muy muy bueno y lo que hacen
Buen servicio y muy fácil trabajar con ellos especialmente en la aprobación de los préstamos. Recomendado
Sandy era realmente agradable y provechoso en mí que conseguía mi coche mantenida. Me lo explicó todo y fue muy comunicativa.
Agentes de servicio muy amables y cordiales. Me gustó que el agente no era insistente, pero explicó todo muy a fondo.
Personal amable. Recordatorio de servicio es grande, y muy fácil de programación de citas utilizando su sitio en línea. Seguiré haciendo el mantenimiento de mi coche allí.
Very convenient make an appointment, surely prompt to issues. Higly recommend having experience in this center.
Service person Alan Muniz friendly,knowledgeable and professional......service a little slow but left feeling confident all is well.
¡¡¡El servicio es impresionante aquí cambiar Glendale a Downtown, Ozzy es buen asesor de servicio!!!
La espera es larga pero el servicio Abd el personal r muy bueno y educado
Muy limpio todo el mundo es muy amable y servicial. Lo recomiendo encarecidamente. Volveré sonido
Nissan of Downtown L.A. se encarga de todas las necesidades de su coche. El departamento de servicio tiene buen servicio.
Exelente servicio gente muy amable El lugar está muy limpio Hay una sala de espera con café pero no hay galletas
Estaba tan feliz cuando arreglaron mi coche
Llegué a mi cita de las 10 a las 9:40 de la mañana. Me dijeron que había al menos 60 clientes antes que yo. Esperé en la sala de espera durante 3 horas y tomé café gratis. Buena máquina de café, muchas opciones. Los empleados de atención al cliente fueron muy amables y serviciales.
Tardaron dos semanas en averiguar qué le pasaba a mi coche, pero lo solucionaron. No hay coche de préstamo o la oferta de alquiler.
Helen proporcionado un gran servicio y no tomó mucho tiempo para mi servicio lo dejó y se hizo con en un par de horas
Son muy atentos y serviciales.
(Traducido por Google) Me atendió el Dr. Richard Cabrera; es muy profesional y, sobre todo, te ayuda con tus necesidades... (Original) Me atendió el Dr. Richard Cabrera; es muy profesional y sobre todo te ayuda con tus necesidades...
Nissan siempre se ha portado muy bien conmigo. ¡He sido un cliente leal desde hace 4 años y acabo de actualizar mi coche! Gracias Edi por ser maravilloso en cada paso del camino.
He estado tratando con esta ubicación durante 12 años. He comprado y recibido servicio . Siempre han sido honestos, serviciales y profesionales conmigo. Son algunos de los individuos más dedicados que he encontrado. Aprecio a TODO el equipo de servicio (HELEN, ALAN, FABIAN, DAVID, GABRIEL, LITZY y otro caballero cuyo nombre no puedo recordar). ¡¡¡¡Edi y Arnold en el departamento de ventas son grandes también !!!!
Muy bueno i extremadamente recomendado victor arias que va a trabajar con usted y hacer todo lo posible para ayudarle a obtener su vehículo
Me gusta el ambiente de hospitalidad, y el servicio que he recibido de David Mara. Y también el servicio en mi coche, me siento muy cómodo sabiendo que el trabajo que ustedes hacen en él es excelente. ¡¡¡Gracias!!!
Excelente servicio y personal amable, sin duda volveré aquí para cualquier servicio de mi coche.