Testimonios de clientes
Fabian es increíble, sin duda el mejor técnico de servicio; es muy servicial y siempre amable. Si tuviera que recomendar a alguien, siempre sería a Fabian.
Está limpio y ofrece café gratis. Los baños están limpios. El especialista en Nissan nos ayudó mucho.
EL SERVICIO ES BUENO, EL PERSONAL ES AMABLE Y TODOS HABLAN ESPAÑOL E INGLÉS. SI EL SERVICIO DE TU VEHÍCULO 🚗 TARDARA MÁS DE LO QUE TE INDICAN, TE PIDEN QUE PIDAS UN UBER PARA IR A TU CASA Y LO MISMO A LA VUELTA 🟰
Fui a hacer una revisión de rutina y todo salió genial; fue rápido y eficaz.
Soy cliente de Nissan of Downtown LA desde hace más de 10 años, desde que llevé mi Nissan Versa y hasta mi actual Nissan Rogue. Durante todo este tiempo, David Mares ha sido siempre el asesor de servicio que se ha encargado de mis vehículos.
David siempre ha estado disponible para responder a mis preguntas, tanto antes de mis citas como durante mis visitas. Tras la inspección y el diagnóstico de su equipo, se toma el tiempo necesario para explicarme con claridad las necesidades de mi vehículo, ofrecerme recomendaciones bien pensadas y asegurarse de que entiendo todas las opciones disponibles. Su profesionalidad, sus conocimientos y su dedicación... Seguir leyendo Google - 6 de agosto de 2026
En general, estoy muy satisfecho con mi última visita al taller. El personal fue muy amable, la comunicación fue clara y mi coche funciona de maravilla. El único inconveniente fue el tiempo de espera, ya que el servicio tardó unas tres horas en completarse. A pesar del retraso, la profesionalidad de David (del departamento de servicio) y la alta calidad de la atención recibida garantizan que seguiré siendo un cliente fiel. GRACIAS
(Traducido por Google) Llevé mi Nissan Frontier 2024 a Nissan of DTLA para un cambio de aceite, y la experiencia fue excelente. Dave Mares se encargó de mí, y todo el proceso fue rápido y sencillo. Se mostró muy profesional, y se nota que sabe lo que hace. Entré y salí sin perder tiempo, y mi camioneta estuvo lista antes de lo esperado. Sin duda volveré y le pediré a Dave que me haga el mantenimiento otra vez.
(Original)
Llevé mi Nissan Frontier 2024 a Nissan of DTLA para un cambio de aceite y la experiencia fue excelente. Dave ... Seguir leyendo Google - 5 de agosto de 2026
(Traducido por Google) Llevé mi Infiniti Q50 Red Sport de 2022 a que le hicieran el cambio de aceite y quedé muy satisfecho con el servicio. Dave Mares se encargó de todo y fue muy profesional, rápido y eficiente. No hubo retrasos ni intentos de venderme cosas que no necesitaba, simplemente un trabajo bien hecho. Mi coche estuvo listo antes de lo esperado y todo funcionaba a la perfección. Si buscas un servicio de confianza, pregunta por Dave.
(Original)
Llevé mi Infiniti Q50 Red Sport 2022 a que le hicieran el cambio de aceite y quedé muy satisfecho con el servicio. Dave Mares se encargó... Seguir leyendo Google - 5 de agosto de 2026
Reconozco que soy muy exigente con mi Infiniti Q60 Red Sport de 2019, así que no suelo dar 5 estrellas a la ligera. Dave Mares se encargó de mi cambio de aceite y se las ganó con creces. Todo fue muy sencillo: sin intentar venderme nada extra, sin retrasos, solo un trabajo sólido y eficiente. Mi coche estuvo listo antes de lo que esperaba y todo salió a la perfección. Si tienes un coche que de verdad te importa, Dave es la persona a la que quieres que se encargue de él.
Llevé mi Nissan Frontier de 2025 a Nissan of DTLA para un cambio de aceite y no podría estar más contento con cómo fue todo. Dave me atendió y, sinceramente, hizo que todo fuera muy sencillo: registro rápido, servicio ágil, sin pérdidas de tiempo. Está claro que sabe lo que hace y cuidó muy bien de mi camioneta. Hoy en día es raro encontrar un servicio tan fluido. Si vas por allí, pregunta por Dave Mares; no te decepcionará.
Acabo de llevar mi Nissan Altima de 2025 a Nissan of DTLA para un cambio de aceite y la experiencia ha sido estupenda. Dave Mares se encargó de mí e hizo que todo el proceso fuera rápido y fluido de principio a fin. Se mostró profesional, fue muy agradable tratar con él y me atendió sin ningún tipo de complicación. Aprecié mucho el servicio rápido y sin complicaciones. ¡Sin duda volveré y preguntaré por Dave la próxima vez!
¡Edi, de Nissan of Downtown, fue increíble! Se tomó su tiempo para escucharme, respondió a todas mis preguntas y se aseguró de que entendiera cada paso del proceso. Sus conocimientos, su profesionalidad y su auténtico interés por los clientes me hicieron sentir cómoda y segura durante toda la experiencia. Aprecié de verdad su excelente servicio y, sin duda, volvería a acudir a él. ¡Gracias, Edi!
¡Víctor fue fantástico y sin duda se merece 4 estrellas! Se aseguró de que el trato me saliera bien y se esforzó al máximo para que todo se ajustara a mi presupuesto. Aprecié mucho su honestidad y dedicación durante todo el proceso de compra.
El único problema que tuve surgió después de la venta. Unos dos meses después de comprar el coche, con solo 5.000 millas en el cuentakilómetros, se agotó la batería. Víctor intervino y me ayudó a solucionarlo. Durante la revisión exhaustiva, el técnico también descubrió que el amortiguador trasero derecho tenía una fuga.
Mi asesora de servicio, Litzy, pidió la pieza de recambio y me dijo que... Seguir leyendo Google - 2 de agosto de 2026
¡Víctor fue fantástico y sin duda se merece 4 estrellas! Se aseguró de que el trato me saliera bien y se esforzó al máximo para que todo se ajustara a mi presupuesto. Aprecié mucho su honestidad y dedicación durante todo el proceso de compra.
El único problema que tuve surgió después de la venta. Unos dos meses después de comprar el vehículo, con solo 5.000 millas a sus espaldas, se agotó la batería. Víctor intervino y me ayudó a solucionarlo. Durante la inspección multipunto, el técnico también descubrió que el amortiguador trasero derecho tenía una fuga.
Mi asesora de servicio, Litzy, pidió la pieza de recambio y me dijo que... Seguir leyendo DealerRater - 2 de agosto de 2026
Litzy Carranza es muy profesional, la comunicación es excelente y muy minuciosa. Llevo ya un tiempo con ella y nunca he tenido ningún problema ni con ella ni con nada relacionado con mi Nissan Pathfinder; si pudiera darle 10 estrellas, sin duda se las daría sin dudarlo… Estoy orgulloso de Nissan por su excelente servicio de atención al cliente.
La empleada de servicio con la que traté, Litzy, fue muy amable y me hizo sentir a gusto con el servicio que se estaba realizando. Dejé mi coche para un cambio de aceite, pero le pregunté por otro tema que me preocupaba; al principio me dijo que la revisión de servicio sería a última hora de la tarde; sin embargo, me llamaron temprano, autoricé el trabajo adicional, el coche estuvo listo sobre las 15:30 y ya me había marchado a las 16:45.
Un servicio realmente bueno y una atención al cliente estupenda. Gracias por ayudarme con mi coche.
¡Sí!
Te recomiendo el departamento de servicio técnico. Tienes que hablar con Gabriel Pérez, un asesor de servicio muy profesional y con muchos conocimientos. Gracias
Fabian fue muy servicial y me lo explicó todo con claridad. Me siento seguro con los servicios prestados.
Un asesor de servicio atento y muy profesional; un entorno limpio con una máquina de café gratuita; una disposición muy agradable.
David Mares es un asesor de servicio excelente. Todo un activo para Nissan. ¡Un tipo estupendo! Un empleado de primera.
Gabriel se tomó el tiempo necesario para explicarme con detalle qué revisión se le había hecho a mi coche.
En general, ha sido una experiencia estupenda. ¡Volveríamos a comprarles otro coche!
Me compré mi coche nuevo gracias a Nate Ulrich y Noah Schmerling, un vendedor excelente. El concesionario estaba a rebosar ese viernes y nos enteramos de que uno de los responsables de financiación se había ido, por lo que solo quedaban dos personas en ese departamento, lo cual es un fastidio cuando se trata de ventas de Nissan y financiación al 0 %, pero nos hicieron sentir muy a gusto. Me fui al volante de un Pathfinder nuevo del 2026. Es un coche precioso y estoy muy contento con mi plan de mantenimiento ampliado.
El personal de atención al cliente es irregular. Las dos últimas visitas que he hecho han sido estupendas. Se notaba que realmente querían ayudarme, sobre todo la última persona con la que hablé. Si tengo la oportunidad de ir por tercera vez y vuelvo a tener la misma buena experiencia, sin duda les daré 5 estrellas.
Ni se te ocurra llevar tu coche a este concesionario para una revisión.
Tenía una cita para una reparación y llegué a tiempo, pero tuve que esperar en el coche durante 55 minutos antes de que alguien me atendiera. Después de eso, esperé otras cinco horas en el concesionario, solo para que me dijeran que el problema se había solucionado. En cuanto salí del recinto, volvió a aparecer exactamente el mismo error.
Concerté otra cita y volví a llevar el coche. Esta vez, me dijeron que sus técnicos especializados en vehículos eléctricos estaban de vacaciones y que tendría que dejar mi... Seguir leyendo DealerRater - 6 de julio de 2026
Alex Espinoza es un vendedor increíble que hace que el proceso de compra sea rápido y sencillo. Cumplió la promesa que hizo por teléfono. Además, responde a las solicitudes que se le envían por Internet.
(Traducido por Google) Muchas gracias por su ayuda. (Original) Muchas gracias por su ayuda.
Mi experiencia de compra fue estupenda gracias a Luis Chaves, que nos hizo sentir como en casa y respondió a todas nuestras preguntas con gran profesionalidad. Nos fuimos con el coche que queríamos a un precio muy razonable. Sin duda, lo recomendamos.
Gente y personal muy amables. Salas de espera limpias, tranquilas, cómodas y agradables. Ofertas y servicios estupendos.
El personal fue muy amable y nos lo explicaron todo con detalle durante la visita. El servicio fue rápido, y la devolución del vehículo se realizó en muy poco tiempo.
Te permite disponer de tiempo para pagar tus facturas y así proteger tu coche.
Siempre voy a Nissan Downtown para el mantenimiento de mi coche. Me gusta la atención al cliente y lo rápido que me lo tienen listo.
Me trataron muy bien y todo el proceso fue muy sencillo y fluido. Me encanta el coche que me han vendido, muchas gracias.
Me gusta que David, mi asesor de servicio, me responda enseguida ante cualquier duda y sea muy comunicativo a la hora de atender cualquier necesidad.
Son amables, hospitalarios y generosos. Ofrecen un servicio de atención al cliente estupendo. Me encanta tratar con ellos.
Necesitas urgentemente agilizar tus trámites y tu funcionamiento. Tardar casi 3,5 horas en un cambio de aceite no está nada bien. Litsy, una joven muy simpática AJ, un joven muy majo
Solo voy al concesionario Nissan del centro. Porque tienen el mejor servicio y el personal más amable. El servicio más rápido es el de Claine y Forepropost Y me gustan las ventajas en forma de cupones.
David fue muy acogedor y servicial. El servicio también fue muy rápido. Un equipo estupendo el de Nissan del centro.
Llevo más de 16 años acudiendo a Downtown LA Nissan. Los técnicos de servicio y el personal son los mejores. Siempre he tenido la sensación de que han sido justos y sinceros con sus recomendaciones de mantenimiento. Me jubilo en febrero y me voy a mudar fuera de la zona; espero poder encontrar un sitio en el que pueda confiar tanto como en Downtown LA Nissan, o al menos casi tanto.
Todo el personal del departamento de servicio fue muy profesional y amable. Además, mi asesor de servicio, Alexander Miche, estuvo estupendo. El vídeo del técnico de servicio me pareció genial. Gracias.
Es la primera vez que voy a DT Nissan. Los precios son estupendos, sobre todo en el cambio de aceite. Me aceptaron el cupón. La asesora de servicio, Litzy, me atendió de maravilla. Tiene muy buenas dotes de comunicación. Me dijo que mi coche estaría listo a tiempo para recoger a mi hijo del colegio, y así fue. Espero que este se convierta en mi nuevo taller habitual. ¡¡¡Gracias, Litzy!!!!
¡Excelente servicio en Nissan of Downtown! El personal, tan amable, la comunicación transparente, las reparaciones puntuales y la atención profesional hicieron que mi experiencia en el taller fuera muy tranquila.
La mejor experiencia que he tenido en un concesionario. Peter hizo todo lo posible por encontrarnos exactamente el coche que buscábamos y Miguel fue increíble a la hora de dejarnos listos para salir. Hizo que comprar un coche fuera fácil, divertido y sin estrés. Pagamos en efectivo, nadie intentó vendernos otro coche ni nada por el estilo. Sabían exactamente lo que queríamos e hicieron todo lo posible para que así fuera. Agradezco que gente tan amable haya ayudado a mi amiga a conseguir su nuevo coche. Le doy un 10/10 y recomiendo a todo el mundo que le dé una oportunidad a este sitio. ¡Gracias! 🙏🏽
Un servicio de atención al cliente impecable
Esta es una respuesta a nuestra llamada de hoy. Intenté devolver mi coche de alquiler y me dijeron que no aceptan devoluciones los sábados, y que su política es no aceptar coches alquilados en otro concesionario, aunque el concesionario en el que alquilé el coche ha cerrado definitivamente.
El personal es amable y servicial. Litzy es muy amable. Ozzy también lo fue cuando me revisaron el coche la última vez.
Compré mi coche aquí y desde entonces sigo acudiendo a este concesionario. De momento, todo va bien.
Llevo un par de años acudiendo a este taller y siempre he tenido buenas experiencias. Los asesores de servicio siempre están dispuestos a ayudar, por muy ocupados que estén.
Mi experiencia en Nissan Downtown fue estupenda; Erik me ayudó muchísimo; si no fuera por él, no me habría ido con un Nissan del 2026.
Le daría a este concesionario menos de una estrella. Mi experiencia con el departamento de servicio ha sido, como mínimo, muy decepcionante. Llevé mi coche por un problema concreto: una bombilla del intermitente que no dejaba de fundirse. Siete meses antes, otro concesionario había sustituido la placa base, a petición mía, pero el problema persistía. Tras mudarme a Los Ángeles, esperaba que Nissan Downtown diagnosticara por fin el problema correctamente. En cambio, el asesor de servicio intentó cobrarme 780 dólares solo por el diagnóstico, alegando que requería pruebas informáticas exhaustivas. Cuando le dije que ese precio era demasiado elevado y que era... Seguir leyendo DealerRater - 23 de mayo de 2026
Definitivamente no volveré a este concesionario; el vendedor fue de lo peor. Lástima que no recuerde su nombre.
Una experiencia decepcionante en Nissan of Downtown LA. Aunque parte del personal de ventas se mostró profesional, nuestras interacciones con la dirección comercial y el equipo de financiación carecieron de transparencia y profesionalidad. Llegamos con la financiación preaprobada y listos para comprar un vehículo, pero nuestras preguntas razonables sobre precios, extras y comisiones fueron recibidas con un trato desdeñoso y descortés. La compra de un vehículo debería ser una experiencia positiva, sobre todo cuando los clientes llegan preparados y dispuestos a comprar.
El servicio de atención al cliente fue excelente; el empleado que me atendió fue muy amable. Gracias, Nissan del centro.
Si buscas un servicio excelente, no busques más. Llevo años acudiendo a este concesionario y volví aquí debido a un problema de mantenimiento con mi coche anterior. Tuve la suerte de conocer a una comercial fantástica llamada Alex Carrasco, que me ayudó muchísimo con mi problema. Al descubrir que mi coche necesitaría más mantenimiento del que había previsto inicialmente, Alex, con su orientación, su conocimiento de los productos y su amabilidad, me ayudó a encontrar un coche nuevo que me encanta. La recomendaría sin dudarlo a cualquiera que busque... Seguir leyendo Google - 2 de abril de 2026
Mi pareja y yo compramos hace poco un Nissan Rogue nuevo en Nissan of Downtown LA, y la experiencia fue excelente de principio a fin. Arnold, Erik y Guillermo se mostraron genuinamente amables, profesionales e increíblemente serviciales durante todo el proceso.
Lo que más nos llamó la atención fue lo cómodos que nos hicieron sentir. En ningún momento nos sentimos presionados ni aprovechados, algo que esperaba que fuera un motivo de preocupación al comprar un coche. Por el contrario, se tomaron el tiempo necesario para entender lo que necesitábamos, respondieron a nuestras preguntas con claridad y se aseguraron de que todo se desarrollara de forma fluida y eficiente.
Atendieron nuestras necesidades con... Seguir leyendo Google - 13 de marzo de 2026
Me encanta Eddie, hace bien su trabajo, tiene más gente para ti, Eddie, vendrán pronto 💙💙🚗
Increíble
Siempre es una buena experiencia. Realmente colaboran contigo para encontrar el vehículo que más te conviene. Hasta ahora les he comprado dos coches.
(Traducido por Google) David Mares es súper amable 😌 (Original) David mares súper amable 😌
La mejor experiencia que he tenido fue aquí, en Nissan of Downtown LA. Probé un par de concesionarios antes de que un amigo me recomendara este. Al principio era escéptico, pero nada más entrar me recibieron con la máxima profesionalidad. Erik Guzman es el mejor en lo que hace. Es muy amable, paciente y profesional, y trabajará contigo para asegurarse de que consigas un vehículo. Llegué literalmente unas horas antes del cierre y me consiguió un vehículo antes de que cerraran las puertas. Soy comprador por primera vez, así que, por supuesto, yo... Seguir leyendo Google - 3 de marzo de 2026
(Traducido por Google) Excelente gerente, muy elegante (Original) Excelente, gerente, muy elegante
El asesor fue muy profesional al explicarme todas las opciones disponibles. Sus sugerencias fueron muy útiles para mi próxima visita.
Un servicio increíble, nunca me ha decepcionado y David es, sin duda, el mejor asesor, me mantiene al tanto de todo lo que ocurre.
Llevo viniendo aquí desde hace dos años. Me encanta este Nissan. Era nuevo en California y nunca me ha decepcionado, el personal siempre ha sido amable y servicial. Fabian me explicó todo para que pudiera entenderlo. Me escuchó y me pidió que describiera con detalle qué le pasaba al coche para poder entenderlo mejor. Fabian me atendió las dos últimas veces y me prestó una atención excelente, superando incluso mis expectativas. Tenía garantía para mi coche. Fabian no dudó en llamar por teléfono para... Seguir leyendo DealerRater - 16 de febrero de 2026
Buen servicio, pero falta de coordinación entre el responsable y el mecánico.
(Traducido por Google) ¡Excelente servicio! ¡Víctor Arias es un mago! Me dio un coche nuevo. ¡Muy recomendable! 1000/1000 (Original) Excelente servicio Victor arias es un mago me dio carro nuevo recomendado 1000/1000
Tienen un excelente servicio al cliente. Realmente aprecio cómo me hacen sentir como parte de la familia.
Quiero empezar diciendo que tuve una experiencia ESPECTACULAR con Nissan of Downtown L.A. He conducido Nissan desde siempre... empecé con un 280z de 1972 en los años 80 y he llevado mi coche a EL MONTE NISSAN para su mantenimiento durante varios años. ¡No volveré NUNCA más! ¡Su servicio es EL PEOR! La batería de mi Nissan Leaf se agotó. Acababa de salir del concesionario y estaba literalmente a una milla de distancia, y lo único que me dijeron fue que llamara a una grúa. Tenía sentido, pero la batería estaba agotada y el coche no se podía colocar... Seguir leyendo Google - 27 de enero de 2026
Tuve una experiencia excelente con Ozzy en Nissan of Downtown LA. Me atendió muy bien desde el momento en que llegué y me mantuvo informado durante todo el servicio. Me explicó todo con claridad, no me presionó en ningún momento y hizo que todo el proceso fuera rápido y sencillo. Es difícil encontrar a alguien tan paciente, profesional y honesto. Aprecio mucho la forma en que lo gestionó todo. Si necesitas servicio aquí, sin duda pregunta por Ozzy.
Alan Munis es el mejor empleador, me presta mucha atención... Excelente servicio al cliente, Sr. Alan.
Ozzy me prestó un servicio increíble durante el cambio de aceite. Aprecié mucho que se mostrara tan comunicativo durante todo el proceso.
Muy buenos servicios y muy buen trato al cliente, te revisan muy bien el carro y te recomiendan lo que necesitas.
Fueron muy pacientes, nos ayudaron a encontrar el coche adecuado, ¡volveríamos sin duda alguna a comprar otro!
Ozzy, de Nissan, nos brindó un servicio excepcional de principio a fin. Fue profesional, conocedor y muy transparente durante todo el proceso. Se tomó el tiempo necesario para explicarnos todo con claridad, nos mantuvo informados y hizo que la experiencia fuera fluida y sin estrés. Es raro encontrar un asesor de servicio que se preocupe realmente por la experiencia del cliente, y Ozzy sin duda lo hace. Recomiendo encarecidamente solicitar los servicios de Ozzy si vas a llevar tu vehículo al taller.
Fui a cambiar el aceite. Lo hicieron rápidamente y Fabián fue increíble.
Buen servicio al cliente. Servicio eficiente y fiable. Fácil de localizar y maniobrar por el establecimiento.
¡Nissan en el centro de Los Ángeles siempre nos cuida muy bien a mí y a mi vehículo! Lo recomiendo encarecidamente, gracias también a David Mares, que es muy profesional y siempre me mantiene informado.
El servicio al cliente es excelente, me recibieron con una sonrisa y el personal completó el trabajo en mi vehículo de manera oportuna.
Sandy es una excelente colaboradora, las instalaciones son hermosas y el trato es muy cordial.
El servicio es excelente.
El peor servicio que hemos recibido, nos trataron peor que si fuéramos criminales a mí y a mi esposo.
Excelente servicio, me encantó la comunicación y la fluidez del proceso. Mi asistente fue muy amable y el vestíbulo era muy cómodo.
La sala de espera era agradable y la cafetera era buena. Aunque esperé un rato, estuve cómodo todo el tiempo. Fabian fue amable, se comunicó bien y me explicó las cosas con claridad.
He estado viniendo al centro de Nissan Los Angeles durante los últimos 19 años, que siempre han abordado mis necesidades de automóviles y solucionar los problemas que tengo con mi Nissan Altima. Me encanta cómo ofrecen diferentes opciones de pago para trabajar alrededor de su presupuesto. Ozzy es un asesor de servicio y él está bien informado se toma el tiempo para explicar sus opciones y sobre todo él es honesto y justo! yo recomendaría este concesionario a nadie.