Testimonios de clientes

Bueno, Eddie es lo más. Te ayudará y te llevará en coche; ahora está todo muy bien organizado: te ofrecen aperitivos y bebidas mientras esperas, y hay un camión de tacos que te trae la comida, así que se está bastante bien por allí.

Estoy muy contento con el Nissan Rogue, el servicio técnico y la atención al cliente. 👌

¡Estoy muy satisfecho y contento con su servicio! Han sido profesionales, amables y muy serviciales. Todo se ha gestionado a la perfección, y agradezco de verdad su excelente servicio. ¡Los recomiendo encarecidamente!

Una experiencia horrible. Fui a recoger unas bujías para mi Altima. Nadie me saludó al llegar y tuve que atravesar el departamento de servicio por mi cuenta. Llegué al departamento de recambios y le expliqué que estaba allí para recoger un pedido que había hecho por Internet. Entonces me dijo que la persona encargada de eso no estaba allí, que se había ido a las 16:00 y que él solo le estaba sustituyendo. Me dijo que tendría que volver. Había conducido 10 millas; ni de coña iba a volver. Pedí hablar con un responsable y me dijo que ya se habían ido... Seguir leyendo

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Google - 10 de noviembre de 2026

Una experiencia horrible. Fui a recoger unas bujías para mi Altima. Nadie me saludó al llegar y tuve que atravesar el departamento de servicio por mi cuenta. Llegué al departamento de recambios y le expliqué que había venido a recoger un pedido que había hecho por internet. Entonces me dijo que la persona encargada de eso no estaba allí, que se había ido a las 16:00 y que él solo le estaba sustituyendo. Me dijo que tendría que volver. Había conducido 10 millas; ni de coña iba a volver. Pedí hablar con un responsable y me dijo que ya se habían ido a casa. Literalmente, no quería hacer nada ni levantarse de su asiento. Al final, pedí hablar con el director general y, entonces, como por arte de magia, se levantó de su asiento y encontró mi pedido. Por no hablar de que fue muy irrespetuoso y condescendiente en su forma de dirigirse a mí. No recomiendo este sitio.

¡Una experiencia fantástica! Agradezco mucho la ayuda de Hugo Gonzales y Ángel, que me han guiado en la compra de mi nuevo coche eléctrico. Me han ayudado en todo momento y han respondido a todas mis preguntas. Se toman el tiempo necesario para entender lo que necesitas y explicarte las numerosas opciones disponibles.

Daniela fue fantástica. Respondía enseguida. Muy simpática y servicial. Me ayudó a hacerme con mi nuevo coche sin ningún problema. Me ayudó con la permuta y con la financiación. Recomiendo visitar Nissan of Downtown LA. Gracias, Daniela, por hacer que esta experiencia haya sido tan estupenda. Estoy deseando ponerme al volante de mi nuevo coche.

(Traducido por Google) Daniel, mi excepcional vendedor, es profesional, puntual, amable y paciente. Entras andando... sales conduciendo... Gracias por ayudarme a salir conduciendo mi nuevo Nissan Sentra SR de 2027. Estoy muy satisfecho con mi nuevo coche. Gracias por tu ayuda. Te deseo lo mejor. 🙏🙏🙏🙏 Que Dios te bendiga (Original) Daniel, mi vendedor excepcional: profesional, puntual, amable y paciente. Entras caminando... sales conduciendo... Gracias por ayudarme a salir conduciendo mi nuevo Nissan Sentra SR 2027. Estoy muy satisfecho con mi nuevo coche. Gracias por tu ayuda, te deseo lo mejor. 🙏🙏🙏🙏 Que Dios te bendiga

No he podido averiguar el precio de un coche. Lo he intentado, literalmente, media docena de veces con un coche que lleva 80 días en su concesionario.

No lo recomiendo. Compré un coche de segunda mano. Aquí se utilizan las típicas tácticas de los vendedores de coches. Solo quieren tu dinero; fingen ser amables, pero en realidad no les importas ni tú ni el servicio que te prestan. Todo gira en torno al dinero, dinero, dinero. Ojalá nunca hubiera comprado mi coche aquí. Utilizan tácticas muy engañosas y me vendieron una «garantía ampliada» que costaba 4.000 dólares solo para cubrir la transmisión, y ni siquiera es una garantía de que la vayan a arreglar. Por favor, no vengáis aquí. Buscad un concesionario que realmente quiera trabajar con vosotros, que será... Seguir leyendo

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Google - 5 de noviembre de 2026

No lo recomiendo. Compré un coche de segunda mano. Aquí se utilizan las típicas tácticas de los vendedores de coches. Solo quieren tu dinero; fingen ser amables, pero en realidad no les importas ni a ti ni a ellos el servicio que te prestan. Todo gira en torno al dinero, dinero, dinero. Ojalá nunca hubiera comprado mi coche aquí. Utilizan tácticas muy engañosas y me vendieron una «garantía ampliada» que costaba 4.000 dólares solo para cubrir la transmisión, y ni siquiera es una garantía de que la vayan a arreglar. Por favor, no vengáis aquí. Buscad un concesionario que realmente quiera trabajar con vosotros, aunque será muy difícil encontrarlo, ya que todos parecen ser iguales y actúan de esta manera. La única vez que recibí un buen servicio fue en Tesla. La compra y el servicio más sencillos de mi vida. El único inconveniente es que Elon es el dueño de la empresa, por lo que vendí el Tesla. Por favor, infórmate bien y ten claro lo que estás dispuesto a pagar. Consigue un préstamo para el coche en tu banco o cooperativa local ANTES de llegar a cualquier concesionario. No dejes que te engañen con la cuota mensual. Así es como me engañaron a mí: con una cuota mensual «baja», pero recuerda que tienes que pagar intereses adicionales. Además, me vendieron el coche con neumáticos que no son seguros para circular. ¡Comprueba el dibujo de los neumáticos antes de comprarlo! Pasé 8 horas intentando comprar el coche. Es una cantidad ridícula de tiempo la que pasé allí. ¡Se quedan ahí sentados y tardan una eternidad! Repito: solo les importa tu dinero, nada más.

Me atendió Peter, un vendedor muy profesional y amable; al tratar con él no me sentí presionado en absoluto. ¡Conseguimos llegar a un acuerdo que me pareció estupendo y acabé comprando el coche ese mismo día! Recomiendo encarecidamente tratar con él.

Peter fue increíble y el servicio de atención al cliente fue de primera categoría. Es mi segundo coche de Nissan del centro.

Fue una experiencia maravillosa y fantástica; Daniella, una de las empleadas, fue muy simpática y amable, me hizo sentir como en casa mientras elegía mi coche y me ofreció una oferta increíble. Os los recomiendo sin duda.

Un servicio de atención al cliente pésimo y una pérdida de tiempo. En nuestra primera visita, el vendedor se quedó con el carné de conducir de mi cuñado para comprobar su solvencia crediticia y, después, no quiso negociar en absoluto, así que nos fuimos. Nunca le devolvieron el carné. Cada vez que llamamos después para reclamarlo, nos colgaban el teléfono. Cuando volvimos en persona, nos dijeron que no se había quedado nada allí, a pesar de que fue su propio vendedor quien se lo había quedado. Por si fuera poco, nos enviaron un mensaje de texto diciendo que tenían preparada una propuesta que se ajustaba a nuestras necesidades, así que volvimos por segunda vez... Seguir leyendo

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Google - 2 de noviembre de 2026

Un servicio de atención al cliente pésimo y una pérdida de tiempo. En nuestra primera visita, el vendedor se quedó con el carné de conducir de mi cuñado para comprobar su solvencia crediticia y, después, no quiso negociar en absoluto, así que nos fuimos. Nunca le devolvieron el carné. Cada vez que llamamos después para reclamarlo, nos colgaban el teléfono. Cuando volvimos en persona, nos dijeron que no se había quedado nada allí, a pesar de que fue su propio vendedor quien se lo había quedado. Por si fuera poco, nos enviaron un mensaje de texto diciendo que tenían preparada una propuesta que se ajustaba a nuestras necesidades, así que hicimos un segundo viaje para acudir a la cita. Cuando llegamos allí, no tenían nada para nosotros. Nuestro vendedor, Erik Guzmán, incluso nos dijo: «Ah, eso es lo que hacen los asistentes, para que vengáis en persona». Así que el mensaje de texto no era más que una táctica para hacernos entrar por la puerta. Entre los problemas con el teléfono, el permiso de conducir que nunca nos devolvieron y el hecho de que nos engañaran para que volviéramos por segunda vez, no puedo recomendar este concesionario. Tened cuidado con lo que les entregáis y no os fiéis de sus mensajes de texto. Ahoraos el problema y cruzad la calle: el concesionario de Toyota que hay al otro lado ofrecía un servicio al cliente mucho mejor y ofertas más interesantes.

¡Jonathan Monterroso estuvo genial! ¡Tuve una experiencia fantástica trabajando con él! Me brindó un servicio al cliente excelente de principio a fin. Me explicó todo con detalle, fue muy paciente y profesional, y se tomó el tiempo necesario para asegurarse de que lo entendiera todo durante todo el proceso. Hizo que la experiencia fuera fluida y sin estrés, ¡y pude marcharme al volante del coche que quería! Agradezco de verdad su paciencia, sus conocimientos y su dedicación para asegurarse de que quedara satisfecho con mi compra. Sin duda, lo recomendaría a cualquiera que quiera comprarse un coche. ¡Gracias por hacer que esta experiencia haya sido tan estupenda! ⭐⭐⭐⭐⭐

Envié a mi hija aquí y Víctor Arias le dijo que estaba comprando un Nissan Rogue «Platinum»; pero ahora que lo he visto, está claro que NO ES EN ABSOLUTO un «Platinum». Entregué su coche como parte del pago para que pudiéramos ir a juego, madre e hija, y ese tipo ha echado por tierra el sueño mintiendo: lo que le vendió fue un Nissan Rogue «Dark Armor», que no tiene nada que ver con el «Platinum». Ser deshonesto al vender un coche te va a hacer perder muchos clientes; hay que ponerlo en el taller, donde se arreglan los... Seguir leyendo

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Google - 30 de octubre de 2026

Envié a mi hija aquí y Víctor Arias le dijo que iba a comprar un Nissan Rogue «Platinum»; pero ahora que lo he visto, está claro que NO ES EN ABSOLUTO un «Platinum». Entregué su coche como parte del pago para que pudiéramos ir a juego, madre e hija, y ese tipo ha echado por tierra el sueño mintiendo: lo que le vendió fue un Nissan Rogue «Dark Armor», que no tiene nada que ver con el «Platinum». Ser deshonesto a la hora de vender un coche te va a hacer perder muchos clientes; debería dedicarse al taller, donde se arreglan los coches. Según ella, él lo mencionó más de diez veces. Confié mi hija a tu cuidado y me has fallado.

El personal, amable y profesional, me mantuvo informado en todo momento sobre el estado de mi coche. Me explicaron detalladamente todas las recomendaciones, para mi plena satisfacción.

775 DÓLARES POR UNA BOBINA DE ENCENDIDO. 12 DÍAS SIN MI CAMIONETA. Y LUEGO, OTROS 831 DÓLARES PARA ARREGLÁRMELA YO MISMO. Mi experiencia con el departamento de servicio técnico de Nissan Downtown Los Ángeles ha sido increíblemente frustrante y cara. Entre la mala comunicación, los precios confusos, las reparaciones incompletas y la falta de transparencia, salí de allí sintiéndome completamente estafado. LA INSPECCIÓN «GRATUITA» QUE COSTÓ 469,50 DÓLARES Al principio llamé para concertar una cita, dejé un mensaje y nunca me devolvieron la llamada. Al final, reservé por internet, donde la página web anunciaba una inspección GRATUITA. Cuando pregunté por el cargo de 469,50 dólares en concepto de inspección que figuraba en mi factura, la persona encargada de mi vehículo me dijo que anunciaban la inspección como... Seguir leyendo

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Google - 29 de octubre de 2026

775 DÓLARES POR UNA BOBINA DE ENCENDIDO. 12 DÍAS SIN MI CAMIONETA. Y LUEGO, OTROS 831 DÓLARES PARA ARREGLÁRMELA YO MISMO. Mi experiencia con el departamento de servicio técnico de Nissan Downtown Los Ángeles ha sido increíblemente frustrante y cara. Entre la mala comunicación, los precios confusos, las reparaciones incompletas y la falta de transparencia, salí de allí sintiéndome completamente estafado. LA INSPECCIÓN «GRATUITA» QUE COSTÓ 469,50 DÓLARES Al principio llamé para concertar una cita, dejé un mensaje y nunca me devolvieron la llamada. Al final, reservé por internet, donde la página web anunciaba una inspección GRATUITA. Cuando pregunté por el cargo de 469,50 dólares por la inspección que figuraba en mi factura, la persona encargada de mi vehículo me dijo que anuncian la inspección como gratuita en Internet para atraer a los clientes al taller y que luego les informan del cargo cuando llegan. Si eso refleja fielmente su política, es una forma atroz de hacer negocios. EL SISTEMA DE RESERVAS ONLINE QUE, AL PARECER, NO FUNCIONA El sistema de reservas me pidió fotos e información detallada sobre mi camioneta. Me quedé hasta tarde la noche anterior para proporcionar todo lo que me pedían, haciendo un verdadero esfuerzo por ayudar al equipo de servicio a comprender el problema antes de llegar. Cuando llegué allí, el personal me dijo que no tenían ninguna información sobre mi vehículo y que no tenían ni idea de dónde habían ido a parar las fotos enviadas a través de su propio sistema en línea. Incluso admitieron que no entendían el software que se les exigía utilizar. Seguí sus instrucciones e hice lo que me correspondía, solo para descubrir que, al parecer, mi esfuerzo no había servido de nada. UNA RECOMENDACIÓN DE REPARACIÓN POR VALOR DE 22.361,52 DÓLARES El concesionario elaboró inicialmente una factura por un importe superior a 22.362,53 dólares debido a un error al introducir las cantidades. Cuando cuestioné el importe, lo corrigieron. Sin embargo, sus recomendaciones de reparación reales seguían ascendiendo a más de 10.000 dólares. Solo acepté dos servicios: la sustitución de las bobinas de encendido (513,75 dólares) y la reparación del cable en espiral de la columna de dirección (1.934,33 dólares). Cuando dejé mi camioneta, también les dije que los códigos de diagnóstico indicaban un fallo de encendido en el motor. A pesar de esa información, me cobraron una tarifa de inspección (más de 200 dólares) para confirmar los mismos códigos que yo ya había identificado como parte de la sustitución de las bobinas. 12 DÍAS DESPUÉS, DESCUBRÍ QUE SOLO HABÍAN SUSTITUIDO UNA BOBINA Siempre había entendido que todas las bobinas y bujías se sustituyen a la vez, así que eso era lo que pensaba que estaba ocurriendo. Me equivoqué. Después de que se quedaran con mi camioneta durante 12 días, al recogerla descubrí que solo habían sustituido UNA bobina de encendido. Las siete bobinas y bujías restantes seguían necesitando atención, y no me habían dado un presupuesto para solucionarlas hasta después de que ya hubiera pagado (900 dólares). El segundo trabajo que autoricé, la reparación del cable en espiral de la columna de dirección, nunca se completó. Pidieron las piezas, no pudieron realizar la reparación y devolvieron las piezas. Inicialmente incluyeron en mi factura el coste de la mano de obra por ese trabajo inconcluso. Mi factura ascendía inicialmente a más de 1 200 $. Después de que impugnara los cargos, la redujeron a 775 $. ¿Y QUÉ OBTUVE REALMENTE POR 775 $? UNA BOBINA. Ahora he tenido que comprar un juego completo de bobinas de encendido y bujías por 831 dólares para poder hacer el trabajo yo mismo. ¿Por qué? Porque comprar un juego completo sale más barato que adquirir las siete bobinas restantes por separado. La única bobina nueva que instaló Nissan se ha convertido, por lo tanto, en una compra económicamente sin sentido para mí: sustituirla por el juego completo tiene más sentido desde el punto de vista económico que quedármela y comprar las bobinas restantes por separado. Mi gasto total asciende ahora a 1.606 dólares: 775 dólares pagados a Nissan y otros 831 dólares por las piezas que he tenido que comprar yo mismo. Y soy yo quien tiene que hacer el resto del trabajo. Basándome en mi experiencia, no puedo recomendar este servicio técnico y no volvería.

Gracias, Víctor Arias, por todo tu apoyo a la hora de ayudarme a conseguir un coche nuevo; es justo lo que estaba buscando y has colaborado conmigo.

Un agradecimiento especial a Aaron Lyle👍👍👍 Tuve una experiencia increíble con el modelo Kick de Nissan, por eso volví a comprar un Nissan Kick SV AWD 2027 en el concesionario de Nissan del centro de Los Ángeles; el equipo me hizo sentir bienvenido, valorado y totalmente a gusto. Su profesionalidad, su actitud amable y su compromiso con la satisfacción del cliente superaron con creces mis expectativas. El personal demostró tener amplios conocimientos, fue paciente y servicial durante todo el proceso. Se tomaron el tiempo necesario para responder a mis preguntas, explicarme todo con claridad y hacer que la experiencia fuera fluida y sin estrés. Destacaron especialmente su excelente atención al cliente y su cuidado por los detalles. Lo que más me impresionó fue la actitud positiva... Seguir leyendo

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Google - 28 de octubre de 2026

Un agradecimiento especial a Aaron Lyle👍👍👍 Tuve una experiencia increíble con el modelo Kick de Nissan, por eso volví a comprar un Nissan Kick SV AWD 2027 en el concesionario de Nissan del centro de Los Ángeles; el equipo me hizo sentir bienvenido, valorado y totalmente a gusto. Su profesionalidad, su actitud amable y su compromiso con la satisfacción del cliente superaron con creces mis expectativas. El personal demostró tener amplios conocimientos, fue paciente y servicial durante todo el proceso. Se tomaron el tiempo necesario para responder a mis preguntas, explicarme todo con claridad y hacer que la experiencia fuera fluida y sin estrés. Destacaron especialmente su excelente servicio al cliente y su atención al detalle. Lo que más me impresionó fue el ambiente positivo y la dedicación del equipo (especialmente Aaron y el equipo de finanzas) a la hora de ayudar a los clientes a encontrar el vehículo adecuado. Es un placer visitar un concesionario donde la satisfacción del cliente realmente importa. Si buscas un concesionario con un ambiente acogedor, un servicio profesional y un enfoque centrado en el cliente, ¡te recomiendo encarecidamente Nissan of Downtown LA!

Llevé mi coche y en este concesionario se ocuparon de todo lo que necesitaba; ya no me queda nada más por hacer. Gracias, Nissan of Downtown LA.

Miriam L. Es la mejor; la verdad es que hizo mucho más por mí de lo que esperaba: me metió en un 2027. Es la mejor, sin lugar a dudas.

⭐⭐⭐⭐⭐ **5 estrellas – ¡Una experiencia increíble con Miriam, Ángel y Julio en Nissan of Downtown!** ¡Hace MUCHO tiempo que debería haber escrito esta reseña! Sinceramente, no tengo palabras suficientes para expresar lo maravillosa que fue nuestra experiencia en Nissan of Downtown. Mi marido y yo compramos nuestros coches aquí, y el servicio al cliente que recibimos fue absolutamente increíble. ¡Muchísimas gracias a **Miriam Díazvicente, Ángel y Julio** por hacer que ambas experiencias fueran tan maravillosas! En primer lugar, ¡empezaré por Miriam! Cuando mi marido fue a entregar su coche como parte del pago, ella se esforzó al máximo para ayudarnos a explorar todas nuestras opciones. Se tomó el tiempo necesario para explicarnos las diferencias... Seguir leyendo

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Google - 25 de octubre de 2026

⭐⭐⭐⭐⭐ **5 estrellas – ¡Una experiencia increíble con Miriam, Ángel y Julio en Nissan of Downtown!** ¡Hace MUCHO tiempo que debería haber escrito esta reseña! ¡Sinceramente, no tengo palabras suficientes para describir lo bien que nos lo pasamos en Nissan of Downtown! Mi marido y yo compramos nuestros coches aquí, y el servicio al cliente que recibimos fue absolutamente increíble. ¡Muchísimas gracias a **Miriam Díazvicente, Ángel y Julio** por hacer que ambas experiencias fueran tan maravillosas! En primer lugar, ¡empezaré por Miriam! Cuando mi marido fue a entregar su coche como parte del pago, ella se esforzó al máximo para ayudarnos a explorar todas nuestras opciones. Se tomó el tiempo necesario para explicarnos las diferencias entre la financiación y el leasing, para asegurarse de que eligiéramos lo que mejor se adaptaba a nuestra familia. Nos acompañó a ver varios vehículos, escuchó con paciencia nuestras necesidades y deseos, y nunca nos hizo sentir apresurados ni presionados. ¡Antes de que nos diéramos cuenta, ya nos íbamos en su coche nuevo! Solo esa experiencia me hizo saber exactamente con quién quería tratar cuando llegara el momento de comprarme mi propio coche. Por supuesto, ¡volvimos directamente a ver a Miriam! El coche que me había enamorado al principio no acabó saliendo bien, pero Miriam no se quedó ahí. Se encargó personalmente de buscar otro vehículo que pensó que me encantaría, y déjame decirte que **¡LO ENCONTRÓ!** ¡Me ENCANTA mi nuevo coche! El hecho de que diera ese paso extra sin que ni siquiera tuviéramos que pedírselo significó mucho para mí. Ahora, también tengo que dedicar unas palabras especiales a **Ángel y Julio**, que nos ayudaron con todo el papeleo y a ultimar todos los detalles para que pudiéramos salir conduciendo nuestros nuevos coches. Ambos fueron extremadamente serviciales, profesionales y minuciosos. Se tomaron su tiempo para explicarnos todo lo que firmábamos, respondieron a nuestras preguntas y se aseguraron de que lo entendiéramos todo y nos sintiéramos cómodos antes de seguir adelante. En ningún momento nos sentimos presionados ni tuvimos la sensación de que nos estuvieran ocultando algo. **Julio incluso hizo un esfuerzo adicional para conseguirme una cuota mensual más baja**, ¡lo cual agradecí de verdad! Son pequeños detalles como ese los que marcan una gran diferencia, sobre todo a la hora de tomar una decisión financiera tan importante como la compra de un vehículo. Lo que más nos llamó la atención en ambas experiencias fue la **honestidad, la transparencia, la paciencia y el auténtico servicio al cliente** que recibimos de todas las personas con las que tratamos. Comprar un coche a veces puede resultar estresante, pero este equipo hizo que todo el proceso fuera cómodo y agradable. Nunca nos sentimos como si fuéramos una venta más. Nos sentimos escuchados, respetados y bien atendidos de principio a fin. Si estás pensando en comprar o alquilar un vehículo, te recomiendo ENCARECIDAMENTE que vayas a **Nissan of Downtown y preguntes por Miriam Díazvicente!** Y si además tienes la oportunidad de trabajar con Ángel y Julio, ¡sin duda estás en muy buenas manos! Mi marido y yo somos oficialmente una **FAMILIA NISSAN**, ¡y gran parte de ello se lo debemos a este increíble equipo! ❤️🚗🚗 **Miriam, Ángel y Julio, ¡MUCHÍSIMAS GRACIAS!** Apreciamos de verdad todo vuestro esfuerzo, honestidad, dedicación y excelente atención al cliente. ¡Habéis hecho que nuestras dos experiencias de compra de coche fueran inolvidables, y no podríamos estar más contentos con nuestros vehículos! Sin duda os habéis ganado unos clientes fieles, ¡y os recomendaremos encantados a nuestra familia y amigos! **¡UNA EXPERIENCIA DE 10/10! ⭐⭐⭐⭐⭐**

⭐⭐⭐⭐⭐ ¡Hace tiempo que debería haber escrito esta reseña! Mi marido y yo compramos nuestros coches en Nissan of Downtown, ¡y no podríamos estar más contentos con nuestra experiencia! ¡Muchísimas gracias a Miriam Díazvicente, Ángel y Julio! Miriam estuvo absolutamente fantástica de principio a fin. Cuando mi marido entregó su coche como parte del pago, ella nos explicó pacientemente las opciones de financiación y leasing y nos enseñó varios vehículos hasta que encontramos el perfecto. ¡Su excelente servicio hizo que quisiera volver cuando llegara el momento de comprarme mi propio coche! Cuando mi primera opción no salió bien, Miriam hizo todo lo posible y más... Seguir leyendo

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DealerRater - 25 de octubre de 2026

⭐⭐⭐⭐⭐ ¡Hace mucho que debería haber escrito esta reseña! Mi marido y yo compramos nuestros coches en Nissan of Downtown, ¡y no podríamos estar más contentos con nuestra experiencia! ¡Muchísimas gracias a Miriam Díazvicente, Ángel y Julio! Miriam fue absolutamente increíble de principio a fin. Cuando mi marido entregó su coche como parte del pago, ella nos explicó con mucha paciencia las opciones de financiación y leasing, y nos enseñó varios vehículos hasta que encontramos el perfecto. ¡Su excelente servicio hizo que quisiera volver cuando llegara el momento de comprarme mi propio coche! Cuando mi primera opción no salió bien, Miriam hizo todo lo posible por encontrarme otro vehículo, ¡y me ENCANTA mi coche! ¡Ángel y Julio también fueron maravillosos! Nos explicaron detalladamente toda la documentación, respondieron a nuestras preguntas y se aseguraron de que estuviéramos cómodos con todo lo que firmábamos. Julio incluso se esforzó por conseguirme una cuota mensual más baja, ¡lo cual agradecí de verdad! La honestidad, la transparencia, la paciencia y el excelente servicio al cliente de este equipo hicieron que ambas experiencias fueran increíbles. Nunca nos sentimos presionados ni con prisas. ¡Gracias a ellos, ahora formamos parte oficialmente de la FAMILIA NISSAN! ❤️🚗 Si estás pensando en comprar o alquilar un coche, ¡no dudes en preguntar por Miriam! ¡Gracias, Miriam, Ángel y Julio! ¡Sois los MEJORES!

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¡Mi experiencia al alquilar mi nuevo Nissan Kicks Sport ha sido maravillosa! Quiero dar las gracias especialmente a Miriam L. por su excelente atención al cliente. Se mostró profesional, amable, paciente y muy servicial durante todo el proceso. Hizo que todo fuera muy sencillo y sin estrés, y se tomó el tiempo necesario para asegurarse de que estuviera satisfecho con mi decisión. Agradezco de verdad su dedicación y su excelente servicio. Si estás buscando un coche nuevo, ¡te recomiendo encarecidamente que preguntes por Miriam L.!

Me encanta llevar mi coche a Infinity of DTLA. Sé que allí recibo un servicio de calidad y que en mi vehículo se instalan recambios originales. Nunca he tenido que repetir la misma reparación.

(Traducido por Google) La excelente directora de ventas, la señorita Daniel Romo, me prestó un servicio excelente. ¡Enhorabuena! (Original) La excelente directora de ventas, la señorita Daniel Romo, me atendió de forma excelente. ¡Enhorabuena!

Muy decepcionado con la calidad de montaje de mi Nissan Kicks de 2027 Este es mi tercer Nissan en 20 años, tras un Altima y un Murano. Durante ese tiempo, también he tenido otros coches, como un Acura RL, un Subaru Legacy, un BMW 330i y un Toyota Crown. He disfrutado conduciéndolos todos, incluido mi nuevo Kicks. Sin embargo, en lo que respecta a la calidad de fabricación y montaje, el Kicks es, con diferencia, el peor. Mi Nissan Kicks SR AWD de 2027 solo tiene cinco días, pero ya me he encontrado con varios problemas de montaje: una cubierta del guardabarros mal colocada, un problema con el interruptor del modo D, ... Seguir leyendo

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Google - 22 de octubre de 2026

Muy decepcionado con la calidad de montaje de mi Nissan Kicks de 2027 Este es mi tercer Nissan en 20 años, tras un Altima y un Murano. Durante ese tiempo, también he tenido otros coches, como un Acura RL, un Subaru Legacy, un BMW 330i y un Toyota Crown. He disfrutado conduciéndolos todos, incluido mi nuevo Kicks. Sin embargo, en lo que respecta a la calidad de fabricación y montaje, el Kicks es, con diferencia, el peor. Mi Nissan Kicks SR AWD de 2027 solo tiene cinco días, pero ya me he encontrado con varios problemas de montaje: una cubierta del guardabarros mal colocada, un problema con el interruptor del modo D, un conector eléctrico rojo suelto y un tope de goma del portón trasero que se desprendió. Todavía no he averiguado de dónde salió el conector rojo. Lo que más me preocupa es que nunca sé qué pieza se aflojará o se caerá a continuación. Esta no es la clase de experiencia que esperaba de un vehículo nuevo, sobre todo después de haber tenido tantos coches a lo largo de los años. Cada vez que planteo estos problemas a los técnicos del centro de servicio de Nissan, se limitan a decirme que todo es normal y que no se trata de defectos. Francamente, estoy harto de escuchar siempre la misma respuesta y he dejado de intentar convencerles. Sigo disfrutando conduciendo mi Kicks, pero estoy profundamente decepcionado con su calidad de montaje y con la forma en que se han gestionado mis inquietudes.

¡Hrant fue genial! Sin duda lo recomendaría para que te ayude con el mantenimiento de tu coche, ya que a mí me ayudó muchísimo.

¡Gracias a Alejandro Monterosso! Nos ha prestado un servicio estupendo, ha sido muy profesional y honesto.

Excelente servicio

¡¡Hacen un trabajo increíble!! ¡Gracias!

Gabriel es muy servicial y un empleado estupendo cada vez que llevo el coche al taller; me atiende con el máximo respeto, precisión y honestidad. Debería ser jefe.

(Traducido por Google) Me encanta mi coche nuevo, bienvenido a casa, Shaki. Gracias, Víctor, por todo lo de hoy. Te agradezco mucho tu amabilidad. (Original) Me encanta mi coche nuevo, bienvenido a casa, Shaki. Gracias, Víctor, por todo lo de hoy. Te agradezco mucho tu amabilidad.

(Traducido por Google) Erick nos atendió de maravilla, fue muy amable. Hemos venido dos veces a este concesionario y siempre nos hemos ido satisfechos con su amabilidad. ¡Cinco estrellas por su ayuda, muy recomendable! (Original) Erick nos atendió de maravilla, fue muy amable; hemos venido dos veces a este concesionario y siempre nos vamos satisfechos con su amabilidad, ¡cinco estrellas por su ayuda, muy recomendable!!!!

Miguel y Richard me ayudaron a comprar un coche nuevo e hicieron que la experiencia fuera estupenda. Me enseñaron bien las prestaciones del coche y me explicaron detalladamente mi contrato. Miguel me ayudó a comprar mi primer coche y, desde entonces, me ha estado ayudando con todas mis dudas y compras. Recomiendo encarecidamente acudir a estos dos profesionales para disfrutar de la mejor experiencia y de las mejores ofertas. Además, el concesionario cuenta con una máquina de palomitas y una cafetera que prepara cafés con leche y capuchinos. Y, por si fuera poco, Miguel nos invitó a unas patatas fritas mientras los banqueros aprobaban el préstamo.

El chico que se llamaba Gabriel Pérez era muy simpático y uno de los mejores empleados de Nissan.

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(Traducido por Google) Gracias por ayudar a mi tía Richard C. Eres una persona muy amable. Te agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de enseñarnos los coches. (Original) Gracias por ayudar a mi tía Richard C. Eres muy buena gente. Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de enseñarnos los coches.

Una experiencia estupenda, un servicio rápido y unos empleados fantásticos... Ángel, Julio y José nos ayudaron muchísimo. El mejor servicio de atención al cliente que he recibido nunca.

Miriam L perfect person to talk to and help with what your looking for she’s very patient and understanding definitely knows her way around a conversation she’s very helpful She also has great customer service when it comes to asking if you need anything. Like a water or snacks. Definitely might go to person if I come again she helped me get my first car she was very sweet to me and my dad and definitely knows her way around her cars <3

¡Tuve una experiencia excelente en Nissan of Downtown L.A.! Me hicieron el cambio de aceite de forma rápida y eficaz, y todo el proceso fue fluido y sin complicaciones. AJ estuvo fantástico: me prestó un servicio al cliente excepcional y se aseguró de que todo saliera bien. Aprecio de verdad la profesionalidad, la amabilidad y la eficiencia. Recomiendo encarecidamente este concesionario y, sin duda, volveré para futuras revisiones. ¡Gracias, AJ, por hacer que esta experiencia fuera tan positiva!

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¡Tuve una experiencia increíble en Nissan Downtown LA! El personal fue extremadamente amable, profesional y servicial durante todo el proceso. Hicieron que todo fuera fluido, sencillo y sin estrés. Su atención al cliente fue excepcional, y realmente se esforzaron al máximo para asegurarse de que quedara satisfecho. Recomiendo encarecidamente Nissan Downtown LA a cualquiera que busque una experiencia fantástica a la hora de comprar un coche. ¡Gracias por el excelente servicio!

Un servicio estupendo. El chico que me atendió fue muy amable y el servicio fue muy rápido; todo estaba limpio y bien organizado.

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¡MUY POCO PROFESIONAL! ¡UNA AUTÉNTICA PÉRDIDA DE TIEMPO! ¡NO CONFIÉIS EN SUS PROMESAS DE VENTA! Si pudiera darle a este concesionario CERO estrellas, ¡sin duda lo haría! Tuve una de las peores experiencias en un concesionario que he vivido jamás. Una comercial llamada Verónica me envió mensajes de texto una y otra vez, animándome a pasarme por allí para ver un Mercedes-Benz GLE. Incluso me dijo que el vehículo estaba listo en su zona VIP, con alfombras rojas. No paraba de pedirme que fuera porque las citas perdidas perjudicarían sus estadísticas de ventas y ella estaba intentando ganar un concurso. Al final me desplacé hasta el concesionario, solo para... Seguir leyendo

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Google - 11 de octubre de 2026

¡MUY POCO PROFESIONAL! ¡UNA AUTÉNTICA PÉRDIDA DE TIEMPO! ¡NO TE FIES DE SUS PROMESAS DE VENTA! Si pudiera darle a este concesionario CERO estrellas, ¡sin duda lo haría! Tuve una de las peores experiencias en un concesionario que he vivido jamás. Una comercial llamada Verónica me envió mensajes de texto una y otra vez, animándome a pasarme por allí para ver un Mercedes-Benz GLE. Incluso me dijo que el coche estaba listo en su zona VIP, con alfombras rojas. No paraba de pedirme que fuera porque las citas perdidas perjudicarían sus estadísticas de ventas y estaba intentando ganar un concurso. Al final me desplacé hasta el concesionario, ¡solo para descubrir que EL COCHE YA SE HABÍA VENDIDO! ¿En serio? ¿Presionáis repetidamente a un cliente para que vaya a ver un vehículo que ni siquiera está disponible? ¿Tenéis algún respeto por el tiempo de la gente? Pero lo peor fue cómo me trató el gerente. En lugar de ofrecer un servicio al cliente profesional, el gerente me criticó por tener más de 70 consultas de crédito, haciendo comentarios sobre cómo nadie hace eso. ¿Perdón? Dirijo un negocio de alquiler de coches y suelo explorar opciones de financiación para comprar varios vehículos. Tengo todo el derecho a comparar precios, evaluar ofertas de financiación y tomar mis propias decisiones empresariales. Si una entidad crediticia no me aprueba, simplemente no compro el vehículo. ¿Por qué debería ser juzgada, avergonzada o sermoneada por eso? Acudí a vuestro concesionario con la intención de comprar un vehículo, NO para que me faltaran al respeto ni me interrogaran sobre mis decisiones financieras. Vuestro vendedor parecía más preocupado por ganar un concurso de citas que por ayudar realmente a una clienta a comprar un coche. Mi tiempo es valioso. Soy una compradora seria, no un número para vuestras estadísticas de ventas. Este concesionario tiene que entender que el servicio al cliente significa honestidad, profesionalidad y respeto, no mensajes repetitivos, expectativas engañosas y comentarios críticos. Me fui sintiéndome totalmente menospreciada y frustrada. ¡CUIDADO, COMPRADORES! Confirmad que el vehículo existe realmente y está disponible antes de perder el tiempo visitando este concesionario. ¡NUNCA VOLVERÉ A HACER NEGOCIOS CON ESTE CONCESIONARIO!

¡UN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ABSOLUTAMENTE VERGONZOSO! ¡NINGÚN RESPETO POR LOS CLIENTES! Si pudiera darle a Nissan of Downtown L.A. CERO estrellas, ¡lo haría! Verónica me envió mensajes de texto una y otra vez, presionándome para que fuera al concesionario a ver un coche. Incluso llegó a decirme que el coche me estaba esperando en su zona VIP con alfombras rojas. Me dijo que las citas perdidas perjudicaban sus estadísticas y que solo le faltaban dos citas más para ganar un concurso. Al final fui, ¡SOLO PARA DESCUBRIR QUE EL COCHE YA SE HABÍA VENDIDO! ¡Menuda pérdida de tiempo! Me quedó claro que conseguir... Seguir leyendo

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DealerRater - 11 de octubre de 2026

¡UN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ABSOLUTAMENTE VERGONZOSO! ¡NINGÚN RESPETO POR LOS CLIENTES! Si pudiera darle a Nissan of Downtown L.A. CERO estrellas, ¡lo haría! Verónica me envió mensajes de texto una y otra vez, presionándome para que fuera al concesionario a ver un coche. Incluso me dijo que el coche me estaba esperando en su zona VIP con alfombras rojas. Me dijo que las citas perdidas perjudicaban sus estadísticas y que solo necesitaba dos citas más para ganar un concurso. Al final me presenté, ¡SOLO PARA DESCUBRIR QUE EL COCHE YA SE HABÍA VENDIDO! ¡Menuda pérdida de tiempo! Me quedó claro que lo más importante para ella era que yo entrara en el concesionario para aumentar sus cifras de citas, más que venderme realmente un vehículo. ¡Y el comportamiento del gerente fue aún peor! En lugar de tratarme con respeto, el gerente me criticó por tener más de 70 consultas de crédito, haciendo comentarios sobre cómo nadie hace eso. ¿QUIÉN ERES TÚ PARA JUZGAR A TUS CLIENTES? Dirijo un negocio de alquiler de coches y compro varios vehículos. Tengo todo el derecho a explorar opciones de financiación. Si no cumplo los requisitos, simplemente no compro el coche. Eso no le da a su gerente el derecho a sermonearme ni a avergonzarme. ¡Vine a COMPRAR UN COCHE, no a que me juzgaran por mis decisiones financieras! Su vendedor no dejaba de acosarme con mensajes de texto, su concesionario me hizo perder el tiempo con un vehículo que ya estaba vendido y su gerente hizo que toda la experiencia resultara aún más insultante. Así NO es como se debe tratar a los clientes serios. ¡DEJAD DE TRATAR A LOS CLIENTES COMO NÚMEROS EN VUESTROS CONCURSOS DE VENTAS! He comprado varios vehículos para mi negocio y NUNCA me he sentido tan menospreciado en un concesionario. ¡CUIDADO, COMPRADORES! ¡NO PERDÁIS EL TIEMPO AQUÍ! ¡NUNCA volveré a Nissan of Downtown L.A. y NUNCA recomendaría este concesionario a nadie!

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¡Fue muy simpático y amable, además de extremadamente atento y servicial; me lo explicó todo, mantuvo el contacto visual conmigo, me ofreció un poco de agua y me envió un vídeo del técnico realizando parte del trabajo en mi coche, explicándome lo que estaba haciendo!!

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Preguntamos por un coche y nos dijeron que fuéramos a las 19:00. Así lo hicimos. Esperamos una hora. Cuando volvimos a preguntar, ¿nos dijeron que los coches aún no estaban listos? ¿Por qué nos dijeron que fuéramos? Que me lo expliquen. Había varios grupos esperando en la zona común. Id a un concesionario que valore vuestro tiempo.

En resumen: ¡evita este concesionario a toda costa!!! Es la primera vez que dejo una valoración de una estrella, pero si pudiera le daría 5 estrellas negativas. Nunca me había encontrado con un vendedor tan grosero e irrespetuoso. Peter me dijo a la cara que no era un comprador serio y que solo había ido al concesionario a perder el tiempo, y se mostró totalmente reacio a ayudarme. Fui al concesionario con un coche concreto en mente, con el número de referencia a mano, ¿y aún así no me toma en serio? Tardó casi 20 minutos en ir a buscar el coche a... Seguir leyendo

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Google - 8 de octubre de 2026

En resumen: ¡evita este concesionario a toda costa!!! Es la primera vez que dejo una valoración de una estrella, pero si pudiera le daría 5 estrellas negativas. Nunca me había encontrado con un vendedor tan grosero e irrespetuoso. Peter me dijo a la cara que no era un comprador serio y que solo había ido al concesionario a perder el tiempo, y se mostró totalmente reacio a ayudarme. Fui al concesionario con un coche concreto en mente, con el número de referencia a mano, ¿y aún así no me toma en serio? Tardó casi 20 minutos en sacar el coche del garaje para una prueba de conducción. Y también tardó casi 30 minutos en darme el precio del coche (algo que en otro concesionario solo llevó 10 minutos). También me sorprendió mucho el exceso de tasas que intentaron cobrarme. Me presupuestaron aproximadamente 1.300 dólares en tasas del DMV, mientras que en otro concesionario me presupuestaron menos de 500 dólares por un vehículo similar. Me pareció extremadamente engañoso e inaceptable. ¡Que un coche de 20.000 dólares tuviera un precio final de 27.000 dólares era una locura! Al final, al día siguiente compré el mismo modelo de coche al otro lado de la calle (en Toyota of DTLA), donde me ofrecieron un servicio mucho mejor y me trataron como a un verdadero cliente. Ir a este concesionario fue una de las peores decisiones que he tomado en mi vida. Si buscas un concesionario que respete tu tiempo, te trate con seriedad y ofrezca precios transparentes, te recomiendo encarecidamente que acudas a otro sitio. Yo, desde luego, no volveré nunca más.

Llegué a mi cita para ver un coche concreto. Cuando llegué, casualmente no conseguían encontrar ni el coche ni las llaves. Esperé un rato y seguían sin encontrarlos. Incluso había recibido mensajes previos en los que me decían que el coche estaba en la parte de delante, en su «sección VIP». Era la típica táctica de «cebo y cambio», así que me fui. Evita este concesionario.

Los empleados son amables y serviciales; el servicio se prestó más rápido de lo que esperaba.

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Intenté comprobar el número de stock. Envié un correo electrónico a Julio, pero no me respondió. Llamé por teléfono y, cuando me pasaron la llamada, la extensión no existía y el sistema cortó la línea. Para ser el distribuidor número uno en ventas «tal y como anuncian», la verdad es que no lo veo así.

¡Culpa a la IA de que no estuviera el coche! Se había vendido hacía más de dos meses... El Nissan Rogue de 2023 que pensaba comprar NO estaba allí, a pesar de que lo había comprobado y tenía la preaprobación. Me lo confirmaron y me llamaron entre 8 y 10 veces; luego esperé una hora mientras buscaban el Rogue. Después, mientras me enseñaban otros coches, otro vendedor me envió un mensaje diciendo que el Rogue me estaba esperando en la entrada, pero que se había vendido en julio. La oferta de permuta por mi GMC de 2021 era 2.000 dólares inferior a la de KBB. El jefe culpó a la IA de todos los mensajes. Gracias por otra lección sobre cómo comprar un coche.

¡Culpa a la IA de que no estuviera el coche! Se había vendido más de dos meses antes— El Nissan Rogue de 2023 que tenía pensado comprar NO estaba allí, a pesar de que lo había comprobado y tenía la preaprobación. Me lo confirmaron y me llamaron entre 8 y 10 veces; luego esperé una hora mientras buscaban el Rogue. Luego, mientras me enseñaban otros coches y me enviaba un mensaje otro comercial, me dijeron que el Rogue me estaba esperando en la entrada, pero que se había vendido en julio. La oferta de permuta por mi GMC de 2021 era 2.000 dólares inferior a la de KBB. El jefe culpó a la IA de todos los mensajes. Gracias por otra lección sobre cómo comprar un coche.

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Excelente servicio

Nick estuvo genial: ¡todo fue muy fluido y es una persona honesta! ¡Sin duda lo recomiendo encarecidamente!! 🙂

El personal es muy servicial y amable. ¡Muchas gracias a Litzy por ser una asesora de servicio estupenda!

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He tenido una experiencia maravillosa. ¡Fabián ha sido increíble! Me ha ayudado muchísimo e incluso me ha hecho un descuento, lo cual ha sido una pequeña y agradable sorpresa. ¡Sin duda volveré!

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(Traducido por Google) They always try to help you 🙏🏻 (Original) Siempre hacen x ayudarte 🙏🏻

(Traducido por Google) El mejor servicio que he recibido nunca 🙌🙌 (Original) El mejor servicio que he recibido 🙌🙌

Esta vez he tenido una buena experiencia con el servicio. El asesor estaba bien informado y fue razonable. Además, tuvo una actitud estupenda. Volveré en el futuro.

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Muy amables y serviciales. Tenían un vídeo de la inspección de mi coche que pude ver.

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Llevo ya algún tiempo acudiendo a este concesionario y recomiendo encarecidamente a Víctor Arias. Hace que el proceso sea lo más sencillo y rápido posible. Es de gran ayuda. Gracias, Víctor.

Sinceramente, pensé que, al tener un edificio nuevo, más grande y más moderno, el servicio sería de 5 estrellas, así que decidí llevar mi coche allí, a pesar de que había otras agencias incluso más cerca de donde vivo, sin imaginar que cometería el peor error. Llevé mi coche un día antes para que le revisaran el aire acondicionado y, cuando llegué, tardé más de 30 minutos en que me lo entregaran. Al marcharme, les di un número de teléfono para contactar con ellos y me dijeron que podrían tardar dos días en avisarme sobre el estado de mi coche. No lo hicieron... Seguir leyendo

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Google - 25 de septiembre de 2026

Sinceramente, pensaba que, al tener un edificio nuevo, más grande y más moderno, el servicio sería de 5 estrellas, así que decidí llevar mi coche allí, a pesar de que había otras agencias incluso más cerca de donde vivo, sin imaginar que cometería el peor error. Llevé mi coche un día antes para que le revisaran el aire acondicionado y, cuando llegué, tardé más de 30 minutos en que me lo entregaran. Al marcharme, les di un número de teléfono para contactar con ellos y me dijeron que podrían tardar dos días en avisarme sobre el estado de mi coche. No me llamaron, así que decidí llamar yo para informarme sobre el estado de mi coche y me sorprendieron diciendo que la persona encargada de revisarlo no trabajaba ese día. Me llamaron al día siguiente (viernes) y la persona que me atendió me dijo que el responsable no trabajaba ese día, pero que el sábado me llamarían para darme información, lo cual no ocurrió. Quise darle más tiempo para que no me viera como alguien que presiona en el trabajo, pero tampoco hubo respuesta. Así que hoy he llamado para decirles que iría a recoger mi coche, ya que lo necesitaba para mi trabajo, y ya llevaba más de una semana con ellos sin recibir ninguna respuesta, así que lo llevaría a otro sitio para que lo repararan. Llegué al taller para recoger mi coche y me dicen que hay que pagar por el diagnóstico. Les pregunté: «¿Qué hago? ¿Qué diagnóstico me dan si nunca me han llamado? Y las veces que he llamado, no me han dado ninguna respuesta ni diagnóstico». Al final, resultó que, supuestamente, no habían anotado bien mi número de teléfono, lo cual no era cierto porque, cuando llamé y les di el mismo número, encontraron mis datos. Lamento mucho no haber podido pagar por lo que han hecho, pero no se me informó y, por el contrario, pasé toda una semana pagando taxis para poder acudir a mi trabajo, algo que, por lo que vi, no me van a reembolsar.

Concertar una cita para el servicio técnico es muy fácil. El servicio de atención al cliente es excelente. Fabián estuvo increíble. Minucioso y muy bien informado. Me dio la sensación de que todo iba a ser revisado y de forma concisa. Todo el equipo es estupendo.

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Buen servicio. Buen servicio. Buen servicio. Buen servicio. Buen servicio. Buen servicio. Buen servicio. Buen servicio.

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Si vienes a llevar el coche al taller, pregunta por Fabián; siempre me ha atendido muy bien cada vez que he venido y ha entendido mi situación.

El lugar estaba muy limpio y bien organizado. Además, fue un detalle que nos ofrecieran algo para picar mientras esperábamos.

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No es habitual que siga acudiendo al concesionario para los cambios de aceite una vez que se agota mi paquete de mantenimiento, pero Fabián Rivera lleva años siendo mi asesor de servicio y confío plenamente en él para que se ocupe de mí y de mi coche. Valoro mucho que se adapte a mi disponibilidad limitada a la hora de llevar el coche al taller, y siempre sé que solo me va a ofrecer lo que mi coche necesita, nada que sea innecesario.

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(Traducido por Google) Muy mal servicio, no se preocupan por los clientes, no les importa si no haces nada, menuda mala experiencia, la verdad (Original) Muy mala atención, no le dan importancia a una clienta, no les importa si uno no hace nada, wue, mala experiencia, la verdad

Me hicieron una revisión completa y a fondo de mi coche. El servicio estuvo listo antes de lo previsto. El personal fue muy amable y la sala de espera era muy cómoda.

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Es un servicio increíble: en muy poco tiempo ya saben lo que tienen que hacer, son geniales.

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Cuidado, compradores. Según mi experiencia, este concesionario se NEGÓ a venderme un vehículo a menos que lo financiara a través de ellos. Sin duda, la peor experiencia que he tenido nunca en un concesionario. La falta de profesionalidad, respeto y atención al cliente fue increíble. Víctor se mostró extremadamente despectivo y, como mujer, me sentí especialmente incómoda con el trato que recibí. El gerente, Jack, no fue mejor. A juzgar por mi experiencia y por opiniones similares de otras personas, parece que su prioridad es aprovecharse de los clientes en lugar de ganarse su confianza. Recomiendo encarecidamente que te informes bien antes de comprar aquí.

¡MUCHÍSIMAS GRACIAS a Víctor! Es fantástico trabajar con él. He comprado mis tres últimos coches con él y no me arrepiento en absoluto. Es muy simpático, honesto, te informa bien y no necesita recurrir a argumentos de venta para que te lleves el coche de tus sueños. Sin duda, te hará sentir como en familia y hace que toda la experiencia de compra sea muy agradable y cómoda. Si quieres vivir una experiencia estupenda, pregunta por Víctor. Recomiendo encarecidamente que compres tu próximo coche Nissan en el centro de Los Ángeles. El servicio al cliente es inigualable. ¡Gracias, Víctor!

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¡Un personal estupendo! Hrant se encargó de coordinar un servicio de catering local para mi reunión de trabajo y el servicio de transporte.

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NO LO HAGÁIS: una búsqueda en Internet me llevó hasta este sitio. Al entrar, me encontré con un ambiente de discoteca, con un único altavoz a todo volumen. Mi grupo y yo no podíamos oírnos unos a otros por culpa del ruido. La zona de descanso estaba sucia y mugrienta. Esto debería haberme hecho sospechar, pero me gustaron mucho los coches que había visto en Internet, a un precio razonable (otra señal de alarma), así que les di una oportunidad. Me decepcionó mucho que los coches, en persona, no se parecieran en nada a las fotos de Internet. Para que quede claro: los asientos estaban rotos, y las fotos de esto se habían omitido estratégicamente... Seguir leyendo

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Google - 13 de septiembre de 2026

NO LO HAGÁIS: una búsqueda en Internet me llevó hasta este sitio. Al entrar, me encontré con un ambiente de discoteca, con un único altavoz a todo volumen. Mi grupo y yo no podíamos oírnos unos a otros por culpa del ruido. La zona de descanso estaba sucia y mugrienta. Esto debería haberme hecho sospechar, pero me gustaron mucho los coches que había visto en Internet, a un precio razonable (otra señal de alarma), así que les di una oportunidad. Me decepcionó mucho que los coches, en persona, no se parecieran en nada a las fotos de Internet. Para que quede claro: los asientos estaban rotos, algo que se había omitido estratégicamente en el anuncio. Además, tuvieron que arrancar un coche con cables antes de que pudiéramos probarlo (señal de alarma). El coche también hacía un ruido de tictac y, por una experiencia anterior, sabía que se trataba de la correa de distribución. El vendedor estuvo de acuerdo y procedió a llevarme al interior para «hablar de precios». Nos fuimos. Esto no es un concesionario. Es un esquema Ponzi de coches de segunda mano. ¡Mantente bien alejado!

Vine aquí a comprar un coche y, sinceramente, ha sido una experiencia horrible desde el principio. Al día siguiente de comprar el coche, se encendió la luz de avería del motor. Tengo una garantía de tres años para el vehículo, así que lo llevé a Nissan varias veces —más de cuatro en total— para que solucionaran el problema. Cada vez me daban una excusa diferente. Me decían cosas como: «No tenemos las piezas», y luego: «Pedimos las piezas, pero al final las devolvimos». A estas alturas, da la sensación de que nadie quiere asumir la responsabilidad ni... Seguir leyendo

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Google - 8 de septiembre de 2026

Vine aquí a comprar un coche y, sinceramente, ha sido una experiencia horrible desde el principio. Al día siguiente de comprar el coche, se encendió la luz de «Check Engine». Tengo una garantía de tres años para el vehículo, así que lo llevé a Nissan varias veces —más de cuatro en total— para que solucionaran el problema. Cada vez me daban una excusa diferente. Me decían cosas como: «No tenemos las piezas», y luego: «Pedimos las piezas, pero al final las devolvimos». A estas alturas, da la sensación de que nadie quiere asumir la responsabilidad ni arreglar el vehículo como es debido. Los señores con los que traté, entre ellos Víctor, Julio y otros, me prestaron uno de los peores servicios de atención al cliente que he recibido nunca. No debería tener que seguir llevando mi coche al taller y recibir excusas cuando se lo compré a ustedes y tengo garantía. Esperaba un servicio y una fiabilidad mucho mejores después de haber gastado mi dinero aquí. Me lo pensaría muy bien antes de comprar un vehículo en este concesionario. Una experiencia muy decepcionante.

El servicio de atención al cliente ha sido estupendo; se lo recomendaré a mi familia. El precio era muy asequible. Nos vemos pronto. Gracias por todo.

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Rápidos y eficientes. El mejor equipo de todo el centro de Los Ángeles. Volveré sin duda a ver a este equipo.

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Típica estafa en la venta de coches. Anuncian coches a precios que luego no te ofrecen cuando les contactas. De repente, te imponen todo tipo de condiciones para poder conseguir el precio anunciado por el coche que han publicitado. Además, utilizan un montón de bots de IA para responder a las llamadas, por lo que es imposible hablar con una persona. Por tu propio bien, no pierdas el tiempo con este concesionario. Es un sitio poco recomendable y estafador.

Me encantó; la única pega es que es muy difícil conseguir un coche de alquiler 🚗. Nunca tienen...

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Los precios son buenos, son de confianza, el servicio de atención al cliente es muy rápido; detallan y registran todas las inspecciones del coche. Los recomiendo.

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(Traducido por Google) El servicio es pésimo. Los empleados son muy prepotentes. (Original) ES UN PESIMO SERVICIO LOS EMPLEADOS SON MUY PREPOTENTES LOS DEL SERVICIO

(Traducido por Google) Llevaba toda la semana enviando mensajes y llamando a este concesionario para preparar mi cita, asegurándome de que todo estuviera confirmado. Durante esas comunicaciones, parecían ilusionados y preparados para mi llegada. Pero, en persona, no estaban preparados en absoluto, a pesar de que llegué cinco minutos antes. La primera impresión fue que no tenían ni idea de qué coche me interesaba ni siquiera de que tuviera una cita. Me trataron como a un niño. Esperé 20 minutos sin que nadie me atendiera. Fue una enorme pérdida de tiempo. Llevaba toda la semana enviando mensajes y llamando a este concesionario... Seguir leyendo

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Google - 28 de agosto de 2026

(Traducido por Google) Llevaba toda la semana enviando mensajes y llamando a este concesionario para preparar mi cita, asegurándome de que todo estuviera confirmado. Durante esas comunicaciones, parecían ilusionados y preparados para mi llegada. Pero, en persona, no estaban en absoluto preparados, a pesar de que llegué cinco minutos antes de la hora acordada. La primera impresión fue que no tenían ni idea de qué coche me interesaba ni siquiera de que tuviera una cita. Me trataron como a un niño. Esperé 20 minutos sin que nadie me atendiera. Fue una enorme pérdida de tiempo. Llevaba toda la semana enviando mensajes y llamando a este concesionario para preparar mi cita y asegurarme de que todo estuviera confirmado. Durante esas comunicaciones, parecían ilusionados y preparados para mi llegada. Sin embargo, cuando llegué en persona, no estaban en absoluto preparados, a pesar de que llegué cinco minutos antes. La primera impresión que me dio la recepción fue que no tenían ni idea de qué coche me interesaba ni siquiera de que tuviera una cita. Me trataron como a un niño. Esperé 20 minutos sin que nadie me ayudara. Fue una enorme pérdida de tiempo. (Original) He estado enviando mensajes y llamando a este concesionario toda la semana para preparar mi cita y asegurarme de que todo estuviera confirmado. En esas comunicaciones, se mostraban ilusionados y preparados para mi llegada. Pero, en persona, no estaban en absoluto preparados, a pesar de que llegué cinco minutos antes. La primera impresión que me dieron fue que no tenían ni idea de qué coche me interesaba ni siquiera de que tuviera una cita. Me trataron como a un niño. Esperé 20 minutos sin que nadie me atendiera. Fue una enorme pérdida de tiempo. Estuve enviando mensajes y llamando a este concesionario durante toda la semana para preparar mi cita y asegurarme de que todo estuviera confirmado. En esas comunicaciones, se mostraban entusiasmados y listos para mi llegada. Sin embargo, al llegar en persona, no estaban preparados en absoluto, a pesar de que me presenté con cinco minutos de antelación. Por cómo se desarrolló la recepción inicial, parecía que no tenían ni idea de qué coche me interesaba ni de que siquiera tenía una cita. Me trataron como a un niño. Esperé veinte minutos sin que nadie me atendiera. Fue una enorme pérdida de tiempo.

David Mares siempre es amable y es fácil hablar con él. Estoy contento con los precios. Mi coche ahora funciona bien.

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Un concesionario excelente, un servicio excelente; los asesores de servicio se mostraron muy atentos. Las instalaciones estaban muy limpias. Estoy muy satisfecho con el servicio que recibí.

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¡Un servicio increíble por parte de David! Siempre está dispuesto a explicarnos las cosas y a escuchar cualquiera de nuestras preguntas.

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El servicio fue satisfactorio, aunque hay que esperar más tiempo debido a la gran cantidad de clientes que hay delante de uno. Pero, al final, recuperé mi coche y se resolvieron tanto el problema como la campaña de retirada.

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